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Dudas que le pueden surgir:
Diríjase a nosotros, bien a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestra web, o si lo prefiere vía whatsApp y tamnbién por teléfono, donde le informaremos.
Nos encantará poder enviarle vía WhatsApp fotos de eventos reales de nuestras atracciones.
En primer lugar, saber dónde sería su evento, ya que a veces nos demandan lugares demasiado lejos,donde no se encuentra nuestro radio de acción.
Por otro lado, importante saber el espacio con el que cuentan, ya que disponemos de atracciones hinchables muy grandes que no cabrían en cualquier sitio. Tenga en cuenta, que los hinchables deben de contar con una separación mínima de metro y medio a cualquier obstáculo o pared.
Lo ideal es que sea en césped, ya que es donde podemos usar nuestras piquetas de anclaje. Si el lugar es cemento o losas, envíenos una foto para ver que alternativas de anclaje podríamos usar. En ningún caso, trabajamos en arena de playa o similar por razones de seguridad e higiene.
Nosotros somos los primeros interesados en que su peque disfrute de nuestros hinchables, por eso si la previsión meteorológica los días previos es de lluvia o viento para ese día, se anula todo sin problema alguno. No sería justo que paguen un dinero para algo que no pudieron usar. Igualmente, si el día del evento cambia radicalmente el tiempo, a primera hora de la mañana revisamos la meteorología, y si la probabilidad de lluvia está presente anulamos el servicio por seguridad, siguiendo la normativa vigente.
Si fuese éste el caso, debería detener inmediatamente la actividad, si aumentase considerablemente la velocidad del viento, o comenzase a llover.
El precio incluye el transporte en un radio de acción que iría desde Torremolinos hasta San Pedro de Alcántara. Para otros lugares consultar precio.
Si. Nuestros hinchables cuentan con un Seguro de Responsabilidad Civil. No obstante, el servicio contratado de alquiler no lleva incluido la figura de monitor, por lo que la empresa no se hace responsable de las lesiones que se pudieran ocasionar en los usuarios, derivados de un mal uso, y recayendo sobre el cliente la responsabilidad de los daños ocasionados tanto al propio hinchable como a terceros. Recomendamos siempre la presencia de un adulto mientras esté funcionando.
El pago del alquiler de su castillo hinchable se realizará el mismo día del evento, justamente tras su instalación y usted compruebe que todo está correctamente montado.
Intentamos ser flexibles tanto a la hora de montaje como de recogida, ciñéndonos a las necesidades del cliente dentro de unos parámetros sensatos. Por razones obvias, la recogida no será más tarde de las 19,00h en horario de invierno, y las 21,00h en verano, para evitar que se nos haga de noche. Si para la recogida coinciden varios servicios, la preferencia horaria la tendría el cliente que antes nos haya contratado, por lo que estableceríamos una ruta horaria coherente de recogida, a acorde con este criterio.
Si es un hinchable acuático evidentemente que sí. En caso de que no lo sea, no se permite mojarlo. Se aplicaría un cargo extra en concepto de limpieza y secado ,si el castillo hinchable ha sido mojado por el cliente.
Se prohíbe la subida de animales, así como acceder al mismo con objetos punzantes, zapatos, comida, bebidas, golosinas u otros productos que pudieran deteriorar el hinchable. Hacemos un minucioso control a nuestros castillos después de cada uso, y cualquier daño detectado sería reparado con cargo al cliente que lo haya ocasionado.
Si hay un fallo en el suministro eléctrico, o por accidente es desconectado el inflador , se procederá en desalojar rápidamente a todos los usuarios del mismo, hasta reponer nuevamente la corriente eléctrica.
En cualquier momento puede solicitar información sobre nuestros servicios, condiciones y tarifas.
